信乃立身之本,誠乃立品之源。
誠信是中國的傳統美德,是中華文化的精髓之一;誠信更是社會(huì )和諧的精神基石;企業(yè)要取得成功首先要懂得恪守服務(wù)者的信譽(yù),誠信將成為市場(chǎng)經(jīng)濟的基本條件,信用已成為一個(gè)企業(yè)的立身之本。
關(guān)于國內保潔行業(yè)覆蓋方方面面,復制品越來(lái)越嚴重,快潔管理系統秉承分類(lèi)統籌思想,把紛繁的工序明了表格化,進(jìn)行流程化處理。清潔市場(chǎng)細分,發(fā)展形態(tài)各異。有中高低端發(fā)展,有按區域劃分,有按行業(yè)規則劃分,有按消費者對象劃分。
信息知識管理:期望以電子化方式管理的——業(yè)務(wù)數據等結構化信息,文檔、記錄、消息等非結構化信息(數據統計占到70%上),系統地進(jìn)行學(xué)習,深化,方便原有項目整改、新項目開(kāi)展及為培訓系統、采購系統提供支持。
人力資本方面:以人為核心的——員工經(jīng)驗、技能,企業(yè)的專(zhuān)家資源、人際關(guān)系等。通過(guò)一系列的已比較成熟的人事管理工具進(jìn)行創(chuàng )新提升。取長(cháng)補短,逐漸完善符合企業(yè)現實(shí)情況的人力資源管理系統。清潔服務(wù)行業(yè)中,大多基層工作者學(xué)歷比較低,但并不代表沒(méi)有能力。那么如何挖掘基層潛力,讓技術(shù)技能得以傳承,提升團隊執行力,也是清潔行業(yè)知識管理所要深化的方向。
商業(yè)清洗,商業(yè)清潔發(fā)展形態(tài)。在應用對象上,覆蓋了物業(yè)保潔,民用清洗技術(shù),包括衣物的水洗、干洗,皮膚、頭發(fā)的清洗,家居用品的清洗,建筑物外墻清洗,日常生活環(huán)境中的其他清洗及其使用;清潔市場(chǎng)發(fā)展形態(tài)在產(chǎn)品系列線(xiàn)上,各種的保潔加盟、清潔設備、清潔工具、清潔藥劑的洗滌劑開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、使用也是競爭激烈,多容易眼化繚亂,在銷(xiāo)售產(chǎn)品大多為賣(mài)家自行終端營(yíng)銷(xiāo);在合作線(xiàn)上由石材行業(yè)延伸出來(lái)有石材養護、石材病癥治理;由房地產(chǎn)裝修裝飾延伸有開(kāi)荒清潔、物業(yè)保潔;由各單位對象后勤管理延伸出來(lái),如市政保潔、醫院保潔、商超保潔、學(xué)校保結、機關(guān)保潔等形態(tài)。由醫院和物業(yè)保潔延伸出來(lái)有消殺、消毒等等。
工業(yè)清洗,工業(yè)清潔的發(fā)展形態(tài),這一課題深入闡述工業(yè)清洗(比如物理清洗,化學(xué)清洗鍋爐,凝汽器與熱交換器、小鍋爐,承壓設備材料延壽的適用、實(shí)用技術(shù)應用)、化學(xué)清洗基礎、化學(xué)清洗工藝、鹽酸溶垢清洗實(shí)例、有機酸溶垢清洗實(shí)例、以水和堿液為主的除污去垢清洗以及其他化學(xué)清洗實(shí)例、化學(xué)清洗中各類(lèi)失誤及其補救。工業(yè)清洗技術(shù),包括金屬加工、機械、石油化工、電力、紡織、造紙、交通運輸、農產(chǎn)品加工等多個(gè)工業(yè)部門(mén)涉及到的清洗技術(shù)。
戰略資本方面:構成企業(yè)核心競爭力的——核心智力資產(chǎn)、創(chuàng )新機制、企業(yè)文化等,沒(méi)有一定調查研究,就沒(méi)有發(fā)言權,可以借助相關(guān)行業(yè)數據及成果進(jìn)行分析。在清潔行業(yè)當中即通過(guò)一系列方法、機制和系統的引入,對信息、人力、流程及戰略進(jìn)行運營(yíng)和管理,發(fā)揮其對企業(yè)經(jīng)營(yíng)及業(yè)務(wù)運作的價(jià)值。
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