信與誠
信乃立身之本,誠乃立品之源。
誠信是中國的傳統美德,是中華文化的精髓之一;誠信更是社會(huì )和諧的精神基石;企業(yè)要取得成功首先要懂得恪守服務(wù)者的信譽(yù),誠信將成為市場(chǎng)經(jīng)濟的基本條件,信用已成為一個(gè)企業(yè)的立身之本。
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超市保潔方案及保潔員的工作職責-保潔公司-常州保潔公司-常州保潔外包公司-
日期:2015-12-03 06:40:14 瀏覽:

保潔公司-常州保潔公司-常州保潔外包公司-超市保潔方案及保潔員的工作職責 

一、生鮮區地面:

 

1、每日巡回保潔,無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)水跡。

 

2、每月清洗一次,無(wú)污漬、無(wú)積塵。

 

二、賣(mài)場(chǎng)公區地面:

 

1、①每月巡回保潔,無(wú)垃圾、無(wú)雜物。

 

②每月清潔一次,無(wú)污漬、無(wú)積塵。

 

2、玻璃(公區玻璃、不含柜臺玻璃):

 

①每月巡回清潔擦拭,無(wú)水跡、無(wú)手跡。

 

②每月清洗一次,清潔明亮,無(wú)水跡。

 

3、扶梯扶手及扶欄:每月清潔上光一次,無(wú)積塵、無(wú)跡印。

 

4、服務(wù)設施(如垃圾桶等):每日清潔擦拭一次,無(wú)跡印。

 

5、不銹鋼飾品:每月清潔上光一次,無(wú)積塵、無(wú)跡印。

 

6、所有開(kāi)關(guān)盒:每日抹凈二次,無(wú)污漬、無(wú)積塵。

 

三、衛生間:

 

1、私門(mén)、隔板間:每日抹凈二次,無(wú)污漬、無(wú)積塵。

 

2、便池、便斗等設施:每日巡回擦拭、洗凈、無(wú)尿垢、無(wú)污漬。

 

3、地臺、地面:每日拖、抹凈四次,無(wú)水漬、無(wú)污漬。

 

4、天花板、照明設施:每周清潔除塵一次,無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。

 

5、衛生桶:每日及時(shí)清理臟物,無(wú)溢出垃圾,垃圾量不超過(guò)桶2/3。

 

6、整體:每月清潔消毒一次,無(wú)異味。

 

四、辦公廳:

 

1、地面:每日巡回保潔二次,無(wú)垃圾、無(wú)雜物。

 

2、桌椅、玻璃:每周清洗擦拭一次,無(wú)積塵、無(wú)污漬。

 

五、安全通道:

 

1、后門(mén)樓梯,后門(mén)通道,樓梯間每日清洗擦拭一次,無(wú)垃圾、無(wú)渣物、無(wú)污漬。

 

2、扶手及欄桿:

 

①每月清潔擦拭一次,無(wú)積物。

 

②每月清洗擦拭一次,無(wú)污漬、無(wú)積塵。

 

六、自動(dòng)扶梯:

 

1、扶手及扶欄:

 

①每月巡回保潔,無(wú)積物、無(wú)口膠。

 

②每月清洗擦拭一次,無(wú)積塵、無(wú)污漬。

 

2、扶梯踏步:每月巡回保潔一次,無(wú)垃圾、無(wú)雜物。

 

七、外圍:

 

1、地面:每日巡回保潔,無(wú)垃圾、無(wú)雜物。

 

2、垃圾:每日及時(shí)收集到指定地點(diǎn)。

 

3、店招牌:每月清洗一次,無(wú)污漬、無(wú)積塵。

 

4、前后大門(mén)巡回保潔。

 

 

 

八、保潔員的工作職責:

 

       1、樹(shù)立高度的責任心,關(guān)心商場(chǎng)的利益,嚴格片區保潔責任制,在清潔過(guò)程中,如發(fā)現設施設備有損壞或異常情況應及時(shí)向上級主管或工程維修人員匯報,負責管理好片區衛生器具,認真做到衛生器具整潔、布置合理,隨時(shí)保持清爽、美觀(guān),保證商場(chǎng)內外的清潔衛生,不留衛生死角。保潔人員應隨時(shí)巡視賣(mài)場(chǎng),發(fā)現污物雜物應及時(shí)處理,隨時(shí)保證商場(chǎng)內的清潔衛生。

 

      2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負責的覺(jué)悟,服從領(lǐng)導工作安排,遵守公司工作紀律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。得到主管的批準,方才能到休息室休息。

 

      3、承包崗位片區衛生必須達到規定標準,連續3次未達標者,分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長(cháng)須做好詳細記錄。(具體標準細則見(jiàn)附頁(yè))。

 

      4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,把顧客當作上帝,對客戶(hù)的投訴當日值班長(cháng)必須馬上處理,不得與客戶(hù)發(fā)生爭執。

 

      5、上班時(shí)必須穿著(zhù)清潔,按規定要求著(zhù)裝,并將工作卡端正戴在左胸前,不管在任何時(shí)候,任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

 

      6、保潔人員在工作要堅持原則,團結協(xié)作,以禮相待,不準以個(gè)人恩怨懈怠工作,不準給同事設備工作障礙,不準以任何借口擾亂工作秩序。

 

      7、不準私拿公物,私賣(mài)廢品,如發(fā)現,分別給予罰款并同時(shí)辭退;如損壞衛生工具者,要照價(jià)賠償。拾到物品,應及時(shí)上交主管。

 

      8、商場(chǎng)內的垃圾要隨時(shí)清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾,運送垃圾必須走樓梯通道,扶梯上、樓梯及周?chē)奈蹪n、垃圾必須及時(shí)清除。

 

      9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為,不能處理、解決時(shí)應立即向上級主管匯報,有權提出工作中的一些合理化建議。

 

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