辛識平：網(wǎng)約車(chē)，安全永遠是生命線(xiàn)

　　日前，浙江溫州一個(gè)女孩搭乘滴滴順風(fēng)車(chē)出行，途中被司機殺害。從警方公布的情況看，滴滴公司在此次惡性事件中，負有不可推卸的重大責任。僅僅三個(gè)月前，同樣是乘坐滴滴順風(fēng)車(chē)，一名空姐在鄭州不幸遇害。

　　兩起侵害乘客生命安全的惡性事件，暴露出滴滴出行平臺存在的安全問(wèn)題，社會(huì )影響非常惡劣。人們不禁要問(wèn)，相關(guān)企業(yè)之前所謂的整改，效果在哪里？網(wǎng)約車(chē)出行，如何守住安全底線(xiàn)？

　　目前，有關(guān)部門(mén)已責令滴滴公司對順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面整改，嚴守安全底線(xiàn)，保障乘客出行安全和合法權益。乘客安全是不可觸碰的底線(xiàn)，也是網(wǎng)約車(chē)企業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn)。乘客安全永遠要放在首位，如果在這個(gè)問(wèn)題上一錯再錯、底線(xiàn)失守，不管企業(yè)的規模有多大，都要堅決依法處置、決不姑息，使其付出應有代價(jià)。

　　面對血的教訓，責任必須追究，整改必須到位。全方位堵住漏洞，筑牢安全保障網(wǎng)絡(luò )，才是對公眾最負責的交代。

　　比如，如何確保網(wǎng)約車(chē)和司機的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)合法合規，把不合格人員、套牌車(chē)、“馬甲車(chē)”等清理出去？以順風(fēng)車(chē)名義組織非法網(wǎng)約車(chē)的經(jīng)營(yíng)行為如何杜絕？面對乘客投訴，如何及時(shí)回復處理，對那些問(wèn)題司機如何及時(shí)發(fā)現并加強管理？乘客的個(gè)人信息怎樣防止泄露他用？緊急情況下，報警、求助等渠道如何及時(shí)有效，堅決遏止惡性事件的發(fā)生？

　　百年老店，誠信立業(yè)。網(wǎng)約車(chē)企業(yè)眼里不能只有資本、市場(chǎng)、利潤，安全、責任、社會(huì )信任才是企業(yè)能走多遠的決定性因素。面對安全事件，企業(yè)要加強整改，在確保安全上加大投入，不遺余力建立保障乘客安全的長(cháng)效機制，有關(guān)部門(mén)要加強監管，以更嚴更實(shí)的措施促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展，社會(huì )各界也需加強監督，共同夯實(shí)網(wǎng)約車(chē)運營(yíng)的安全基礎。一路順風(fēng)，皆因安全。確保乘客安全，一刻也不能松懈！